سلام و وقت بخیر برای گرفتن جوایز باید چیکار کنیم؟

سلام علیکم وقت بخیر
من از برندگان مسابقه “سهم من از جوانی ایران “هستم چند هفته پیش تلفنی با من تماس گرفتند وبرای واریز جایزه شماره شبا گرفتند ولی هنوز مبلغی واریز نشده خواستم بدینوسیله این موضوع را به اطلاع برسانم

سلام وقت بخیر
چرا جایزه من به حسابم واریز نشد
من توی مسابقه امید و همدلی برنده شدم و شماره شبا هم اعلام کردم
گفتن همه جوایز واریز شده اما به حساب من چیزی نیومده